Términos del servicio
Última actualización: 12 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio pertenece a BarberTop, barbería con locales en Av. Nueva Providencia 2160, Providencia, y Av. Los Halcones 1171, Larapinta, Lampa, Región Metropolitana, Chile. Razón social: [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT]. Contacto: Barbertop.cl@gmail.com.
2. Reservas
- Las reservas online son gratuitas. El servicio se paga en el local el día de la atención (efectivo, débito o transferencia).
- Los precios y duraciones publicados son referenciales y pueden variar entre sucursales. El precio final se confirma en el local según el servicio realmente realizado.
- Te pedimos llegar con 5 minutos de anticipación. Si llegas con más de 10 minutos de atraso, podemos acortar el servicio o reagendarte para no afectar a los siguientes clientes.
- Los productos agregados a tu reserva quedan apartados para tu visita y se pagan junto a la atención.
- Los menores de edad deben reservar a través de su madre, padre o adulto responsable, quien entrega los datos de contacto.
3. Beneficios, tarjetas y promociones
- El 10% de primera visita, las tarjetas de fidelidad, de cumpleaños y otros beneficios son personales, no acumulables entre sí salvo que se indique, y no canjeables por dinero.
- Los sellos de fidelidad se suman por cada atención terminada con el mismo número de teléfono.
- BarberTop puede modificar o terminar un beneficio informándolo en este sitio, respetando los beneficios ya obtenidos.
4. Uso del sitio
Te comprometes a entregar datos verdaderos y a no usar el sitio para reservas falsas o abusivas. Podemos cancelar reservas hechas con datos falsos o que se repitan sin asistir.
5. Derechos del consumidor
Estos términos se rigen por la ley chilena, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Nada de lo aquí escrito limita los derechos que esa ley te reconoce. Ante cualquier reclamo, escríbenos y te responderemos a la brevedad; también puedes acudir al SERNAC.
Política de privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026
En BarberTop cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos usamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719, que la reforma y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
1. Responsable
[RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], nombre de fantasía BarberTop. Para todo lo relacionado con tus datos: Barbertop.cl@gmail.com.
2. Qué datos usamos y para qué
| Datos | Para qué | Base |
|---|---|---|
| Nombre, correo y teléfono | Registrar y confirmar tu reserva, avisarte cambios, mostrarte "Mis reservas" | Necesarios para darte el servicio que pides |
| Historial de reservas y atenciones | Mostrarte tu historial y calcular tus sellos de fidelidad | Necesarios para el servicio y los beneficios |
| Fecha de cumpleaños (opcional) | Aplicar el beneficio de cumpleaños | Tu consentimiento |
| Foto de referencia (opcional) | Que tu barbero vea el corte que quieres | Tu consentimiento. Se borra a los 45 días |
| Correo y WhatsApp para promociones | Enviarte descuentos, avisos y novedades | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
No pedimos datos sensibles ni datos de pago: no cobramos online.
3. Promociones y cómo darte de baja
Al reservar, consultar "Mis reservas" o inscribirte, la casilla de promociones aparece marcada para tu comodidad; puedes desmarcarla antes de continuar. Si ya la aceptaste, puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo BAJA a cualquier mensaje o escribiéndonos al correo. Darte de baja no afecta tus reservas.
4. Con quién se comparten
No vendemos ni arrendamos tus datos. Solo los usan, por encargo nuestro y para hacer funcionar el sitio, estos proveedores:
- Supabase: base de datos donde se guardan las reservas (servidores en São Paulo, Brasil).
- Cloudflare: publicación del sitio web.
- Proveedores de envío de correos y WhatsApp, cuando se activen los avisos automáticos.
Algunos de estos servicios guardan información fuera de Chile. Los elegimos por sus medidas de seguridad y solo reciben lo necesario para prestar su servicio.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas cliente y hasta 3 años desde tu última atención, salvo que pidas antes su eliminación o que la ley nos obligue a guardarlos más tiempo. Las fotos de referencia se borran a los 45 días de tu atención.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento: acceso a tus datos, rectificación si están mal, supresión, oposición a su uso, bloqueo temporal y portabilidad (que te los entreguemos en un formato que puedas llevar a otro lugar). Escríbenos a Barbertop.cl@gmail.com desde el correo que usaste al reservar; responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos que corresponda.
7. Seguridad
- El sitio funciona solo con conexión cifrada (HTTPS).
- La base de datos tiene reglas de acceso por fila: un visitante no puede leer datos de otras personas, y para ver tus reservas se exige tu correo y tu teléfono.
- El equipo de BarberTop accede con usuario y contraseña personal, y cada barbero ve solo su propia agenda.
8. Datos guardados en tu navegador
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Tu navegador guarda localmente tu nombre, correo y teléfono para que no tengas que escribirlos en cada reserva, y si cerraste el aviso de Instagram. Puedes borrarlos limpiando los datos del sitio en tu navegador. Las tipografías se cargan desde Google Fonts.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.
Política de cancelación
Última actualización: 12 de octubre de 2026
- Puedes cancelar online hasta 4 horas antes de tu hora, desde Mis reservas, con tu correo y teléfono.
- Con menos de 4 horas, avísanos por WhatsApp al local: Providencia +56 9 4943 0834, Lampa +56 9 3030 1232.
- Para cambiar de hora, cancela y vuelve a reservar.
- Si no asistes sin avisar en más de una ocasión, podemos pedirte confirmar tus próximas reservas por WhatsApp.
- No se cobra nada por cancelar, porque el pago se hace en el local.
- Si BarberTop debe cancelar o mover tu hora (por ejemplo, por enfermedad de un barbero), te avisaremos lo antes posible y te ofreceremos otra hora.